BORN IN MOROCCO · MADE FOR THE WORLD

Retourbeleid

Adala Cola · www.adalacola.com

Een bestelling die u niet bevalt? Zo stuurt u ze eenvoudig terug.

Herroepingsrecht

  • Consumenten in de Europese Unie: u kunt de overeenkomst herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen. Consumenten in Marokko: deze termijn bedraagt 7 dagen.
  • Om te herroepen, stuurt u ons een e-mail op contact [at] adalacola.com met uw bestelnummer. U kunt ook het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina gebruiken.
  • Daarna hebt u 14 dagen om ons de producten terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

  • Om hygiënische redenen kunnen alleen ongeopende, onbeschadigde producten in hun originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Producten die na ontvangst geopend of beschadigd zijn, worden niet teruggenomen.
  • Verpak uw pakket goed en voeg uw bestelnummer toe.

Kosten

  • De retourkosten zijn voor uw rekening.
  • We betalen u de prijs van de producten terug, samen met de standaard leveringskosten die u bij de bestelling betaalde.

Terugbetaling

We betalen u terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping. We kunnen wachten tot we de producten, of een bewijs van verzending, hebben ontvangen voordat we terugbetalen. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling.

Beschadigd of verkeerd product bij levering

Dat is geen retour, dat is onze verantwoordelijkheid. Stuur ons zo snel mogelijk een foto en uw bestelnummer op contact [at] adalacola.com. We vervangen het product of betalen u terug, en de retourkosten zijn voor onze rekening.

Een vraag? contact [at] adalacola.com.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan:Adala Drinks Europe SRL, Z.5 Mollem 44, 1730 Asse, Belgique.ADALA DRINKS S.A.R.L., 5, Av. Youssef Ibn Tachfine, 2ème ét. Appt. N3, 90000 Tanger, Maroc. RC: Tanger nr. 172119. ICE: 003875066000037.Contact: contact [at] adalacola.com— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):— Besteld op (*) / ontvangen op (*):— Bestelnummer:— Naam/Namen consument(en):— Adres consument(en):— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):— Datum:(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.