Conditions générales de vente
Adala Cola · www.adalacola.com
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur www.adalacola.com. En validant votre commande, vous les acceptez.
1. Qui sommes-nous
Adala Drinks Europe SRL, Z.5 Mollem 44, 1730 Asse, Belgique.ADALA DRINKS S.A.R.L., 5, Av. Youssef Ibn Tachfine, 2ème ét. Appt. N3, 90000 Tanger, Maroc. RC : Tanger n° 172119. ICE : 003875066000037.Contact : contact [at] adalacola.com
2. Commande et prix
Nos prix sont indiqués en euros (ou en dirhams pour le Maroc), TVA comprise, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Après votre commande, vous recevez une confirmation par e-mail. Le contrat est conclu à la réception de cette confirmation.
3. Paiement
Le paiement se fait en ligne au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
4. Livraison
Les zones, modes et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Les produits voyagent sous notre responsabilité jusqu'à leur remise. En cas de retard important, contactez-nous à contact [at] adalacola.com.
5. Droit de rétractation
Consommateurs de l'Union européenne : vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Consommateurs au Maroc : ce délai est de 7 jours.
Pour des raisons d'hygiène, ce droit ne s'applique qu'aux produits non ouverts et intacts. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours après réception du retour.
Pour vous rétracter, écrivez-nous simplement à contact [at] adalacola.com.
6. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Un produit endommagé ou non conforme à la livraison ? Signalez-le-nous avec une photo à contact [at] adalacola.com, nous trouvons une solution.
7. Responsabilité
Adala Drinks n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise conservation ou d'une utilisation non conforme des produits. Consultez la date de durabilité minimale et les conditions de conservation indiquées sur l'emballage.
8. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.
9. Modifications
Adala Drinks peut modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de votre commande.
10. Droit applicable et litiges
Pour les ventes d'Adala Drinks Europe (Belgique et Union européenne), le droit belge s'applique. Pour les ventes d'ADALA DRINKS S.A.R.L. (Maroc), le droit marocain s'applique. Dans tous les cas, vous gardez la protection que vous accorde la loi de votre pays de résidence.
Un souci ? Écrivez-nous d'abord à contact [at] adalacola.com, nous cherchons toujours une solution à l'amiable. Consommateurs en Belgique : vous pouvez aussi vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).